お買い物ガイド
お支払い方法について
ご注文代金のお支払は「クレジットカード」「GMO後払い」「代金引換」「銀行振込」がご利用いただけます。
クレジットカードでのお支払い
ご利用いただけるクレジットカード
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GMO後払いでのお支払い
■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に 【ご注文主様のご住所へ払込票を郵送】いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・郵便局・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
■請求書発行手数料 220円（税込242円）
■ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、50,000円（税込55,000円）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
代金引換でのお支払い
■ヤマト運輸が提供する代金引換サービス（宅急便コレクト）です。
商品到着時に（商品代金+送料+代引手数料）を合わせた「総お支払い金額」を【現金】【クレジットカード】【電子マネー】にて配達員にお支払いください。
■代引き手数料 300円（税込330円）
お届け時カード払いのご利用可能なカード一覧
お届け時電子マネー払いのご利用可能な電子マネー 一覧
■ご注意
・一部、ヤマト運輸の宅急便規定サイズを超える商品は、代金引換サービス（宅急便コレクト）をご利用いただけません。
・日本郵便（ゆうパック）が提供する代金引換サービスをご希望の場合は、お問い合わせください。
銀行振込でのお支払い
■銀行の振込み先口座を以下よりお選びいただき、注文時に記載されている振込期限までにお振込みいただくお支払い方法です。こちらで入金を確認した後、商品を発送致します。
【振込口座先】
三菱UFJ銀行 沼津支店 (普) 0278579
カ）カジュエン
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ゆうちょ銀行 二三八(238) (普) 5661523
カ）カジュエン
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楽天銀行 第三営業支店(253) (普)7045054
カ）カジュエン
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PayPay銀行 ビジネス営業部(005) (普)4264921
カ）カジュエン
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スルガ銀行 長泉支店 (普) 3677119
カ. カジュエン
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※振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
※期日までにご入金いただけない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
※ご入金頂く際のお振込名につきましては、ご注文主様のお名前でお振込頂きますようお願い申し上げます。
お届け日について
商品毎に異なります。各商品の詳細ページにてご確認ください。
配送方法・配送料について
宅配便でのお届け
当店オリジナル商品を宅配業者ヤマト運輸または日本郵便（ゆうパック）にて全国へお届けします。
※御祝いスタンド花の配送は、当店と提携する近くのお花屋さんからのお届けとなります。（発注手数料￥600（税込￥660）を申し受けます。）
また、それ以外の商品でも、ご希望のお届け日に間に合わせたい場合、お届けすることは可能ですのでその際はお気軽にお問い合わせ下さい。
| 配送料 | 980円（税込1,078円）～ 2,280円（税込2,508円） |
|---|---|
| 翌日配達エリア | 福島県・ 茨城県・ 栃木県・ 群馬県・ 埼玉県・ 千葉県・ 東京都・ 神奈川県・ 新潟県・ 富山県・ 石川県・ 福井県・ 山梨県・ 長野県・ 岐阜県・ 静岡県・ 愛知県・ 三重県・ 滋賀県・ 京都府・ 大阪府・ 兵庫県・ 奈良県・ 和歌山県・ 青森県・ 秋田県・ 岩手県・ 宮城県・ 山形県・ 岡山県・ 広島県・ 山口県・ 鳥取県・ 島根県・ 香川県・ 徳島県・ 愛媛県・ 高知県 |
| 翌々日配達エリア | 福岡県・ 佐賀県・ 長崎県・ 熊本県・ 大分県・ 宮崎県・ 鹿児島県 伊豆諸島 北海道（※スタンド花/プリザ―ドフラワーのみ） 沖縄県（※スタンド花/プリザーブドフラワーのみ） |
※ただし、上記の地域内でも一部お届けできない都道府県がございます。
※季節（夏季・冬季）によってはお届けできない地域もございます。
※お届けする商品によっては配送料が異なりますので、予めご了承ください。
返品・交換・キャンセルについて
お届けした商品の返品・交換
基本的にお受けできません。
ただし、万が一お届けした商品の品質に問題がある場合には、株式会社 花樹園の「品質保障」にのっとり、同等の商品を改めてお届けさせて頂きます。
ご注文後のキャンセル
商品お届け日の2日前の（午前中）までにお電話にてご連絡頂ければ(無料)で承ります。
【例えば、お届け希望日が1月3日の場合、注文キャンセルは1月1日(午前中)迄】
これ以降のキャンセルにつきましては、生花という特殊な商品の性質上、代金のご返金は致しかねます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
品質保証
お客様に上質で新鮮なお花を提供すべく、取引市場（東京世田谷市場・浜松地方卸売市場・花卉園芸卸売市場）に出向き、その日入荷した新鮮なお花を仕入れています。
花の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一お届け時に（花折れ）（花枯れ）（破損）等の問題があった場合、お手数ですが花樹園までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
商品のお取替えをさせて頂きます。
ご注意事項
ご注文の際、携帯のキャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）をご利用の場合は、『info@kajuen-online.com』からのメールが受信できる状態かご確認の上でご注文ください。
迷惑メールフィルタなどにより、パソコンからのメールを受信できない設定になっていることがあり、当店からのメールが送れませんのでご注意ください。